Når vi starter en kontaktetablering, står vi ofte i en situation, hvor vores elever er så nederlagsprægede og udfordrede i kontakten, at det kan være svært at føre samtaler. Her kan særligt tilrettelagte spørgeskemaer være en udmærket start. Smileys kan være en måde at tale med de elever, der ellers har vanskeligt ved det verbale eller lignende, der kan belyse hvordan det er at være derhjemme ift. undervisning og andre aktiviteter.